Instagram的首席执行官知道您,凯莉·詹纳不高兴该应用程序正在变成TikTok

财富杂志 · 商业 · 07月27日
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一家价值数十亿美元的企业的首席执行官回应公开批评他修改关键算法的人并不常见,但凯莉·詹纳(Kylie Jenner)并不只是Instagram的另一个用户。她以3.6亿粉丝和随之而来的巨大影响力而自豪。

周二,在她和妹妹金-卡戴珊(Kim Kardashian)抱怨Instagram的变化一天后, Instagram首席执行官亚当 -莫塞里(Mosseri)在推特发布了一段视频,以回应更广泛的电话,要求他再次在Instagram上发布Instagram 。

在他近2.5分钟的剪辑中, Mosseri讨论了Instagram最近向增加视频内容的转变。他把这些变化说成是为了改善Instagram的用户体验。

"我们将继续支持照片。这是我们遗产的一部分, " Mosseri说, "话虽如此,我需要诚实地相信,随着时间的推移,越来越多的Instagram将成为视频。即使我们什么也不改变,我们也会看到这一点。 "

他的推理是基于人们已经在Instagram上分享和观看的东西,这是更多的视频。因此,他说, Instagram必须倾向于这种转变,同时仍然支持照片。

在讨论Instagram对它推荐或强调的内容所做的改变时, Mosseri建议目标是帮助用户发现新的东西。但是,如果用户看到了他们不感兴趣的内容,这表明服务做得很差。然而,他说,希望推荐的质量提高,因为Instagram上发布照片和视频的创作者是如何接触到观众的。

莫塞里说: "我们也需要进化,因为世界正在迅速变化,我们将不得不随之变化。 "

但科技公司Humane的产品架构师Ken Kocienda似乎不同意Mosseri的观点,并在推特上分享了原因。

"产品需要改变,以跟上,尤其是在竞争面前, "科辛达写道。 "我明白了。然而,让产品与人们想要的完全不同,并期望它可能不会有帮助。这不是进化,而是绝望。 "

另一位推特用户问,为什么该公司从不听取用户的意见。

"信不信由你,我们尝试过, " Mosseri回答说, "我们花了大量的时间,试图根据人们如何使用Instagram以及他们对应用程序的看法来理解他们喜欢什么。当这两个人关系紧张时,事情可能会变得棘手。 "

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