Glossier的新任首席执行官如何将美容品牌带回其根源

财富杂志 · 商业 · 06月22日
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早安,大报读者! 沃伦巴菲特的一些财富可能会用于保护堕胎权,亚马逊失去了黑人高管, Glossier的新任首席执行官正在回归该品牌的根基。祝周三一切顺利。

-回到基本问题。 Glossier自八年前2014年推出以来,一直渴望成为"不仅仅是一个美容品牌" 。有时,这些野心对它不利。

如今,这个最受追捧的美容品牌已经筹集了2.6亿美元的风险投资资金,估计估值为18亿美元,它的目标是重新定义它不仅仅是一个美容品牌的含义。这一次,该公司表示,雄心在于它的使命,而不是新的产品线或技术。 "我们的目标是改变世界对美容的看法, " Glossier的新任首席执行官凯尔 Leahy说。

Leahy于2021年加入Glossier ,担任首席商务官,上个月接任Glossier创始人Emily Weiss 。 Weiss现在担任执行主席,专注于产品、品牌和零售。我昨天在纽约与零售品牌资深人士Leahy进行了交谈,她是她上任首席执行官以来的第一次面试。

由Glossier提供

接替一位在媒体上受到密切关注、深受客户喜爱的标志性创始人并非易事。在她的新角色中, Leahy现在的目标是支持Glossier的业务,包括财务和运营等内部工作,以支持该公司已经建立的品牌。 Leahy说: "我们如何建立一个拥有运营卓越、纪律和严谨的公司,现在可以与该品牌的力量相匹配? " Weiss在5月的博客文章中宣布了首席执行官的过渡, Weiss赞扬了Leahy被证明的往绩记录和实现这一目标的能力。 Weiss写道: " 凯尔花了她的职业生涯来制定战略,调整运营执行,以建立企业价值,最大限度地发挥品牌潜力。 "

38岁的Leahy于2021年从科尔 Haan来到Glossier ,她最近的角色是担任北美的执行副总裁和通用汽车。她从耐克来到科尔 Haan ,从2010年开始,就在科尔 Haan分拆为一家私募股权公司前不久。 Leahy说: "耐克肯定是我学到该品牌力量的地方。 "这可能对Weiss有吸引力, Weiss说她希望Glossier成为" Nike of Beauty " 。作为Glossier的首席商业官, Leahy负责监督其P & L 、零售和电子商务业务以及技术和运营。

她还推动该公司寻求美容行业的典型但对Glossier来说是新的渠道。今年4月, Glossier宣布奥利维亚· 罗德里戈(Olivia 罗德里戈)为其第一位名人代言人。不久, Glossier将与百货公司等有待公布的合作伙伴进入批发零售领域。

Leahy说: "我在耐克(Nike)和科尔 Haan都看到了Omnichannel分销战略的力量,以及如何在品牌自己的商店和电子商务体验中实现这一点,战略批发合作伙伴可以帮助扩大品牌的影响力,从而放大了这一点。 "

但Glossier在尝试品牌扩张举措时并非没有遭遇挫折。该公司在1月份决定关闭其长期以来但据称没有重点的创建技术平台的努力后,解雇了三分之一的企业员工。 2020年初,它取消了Glossier Play ,该公司于2019年发布了一个短暂的、向前着色的化妆系列,与主要Glossier系列分开。 Glossier也有一个雄心勃勃的目标,要重新想象现代零售,这导致了失败。 2020年, Glossier纽约和洛杉矶地区的零售工人在Glossier Stores讲述了种族主义经历,管理层没有解决这些问题。

Leahy说,该公司从这些经历中汲取了教训。在零售方面,该公司在开始雄心勃勃的零售扩张之前实施了新的政策和程序,以支持店内员工,在过去几个月里开设了四家新店。 Leahy说: "我认为,所有品牌都经历了起伏,经历了成功和失败。这就是为什么最好的品牌能够长寿。 "我们有一些时候失去了专注,采取了不同的举措,可能不支持和推动[我们]的定位。 "现在, Leahy说,她和Weiss非常认同"什么让我们与众不同" 。

Stuart Isett为《财富》拍摄

Leahy最迫切的目标是通过新的渠道推动品牌的增长-她称之为"给更多的人带来更多的Glossier " 。这将需要一个新的"超级英雄产品" ,比如男孩额头和它的腮红云彩。

与此同时, Weiss不会去任何地方, Leahy说,她称Weiss是一个"创造性天才" ,她的专业知识将从她作为董事会主席的新席位中获得宝贵的价值。

至于最终的退出, Leahy Coyly说,建立一个长期的、可持续的业务将为该品牌打开许多机会。她补充说: "我们的很多战略都围绕着让Glossier 、 Glossier回归的问题。 "

艾玛·欣奇利夫emma . hinchliffe @ fortune . com@ _ emmahinchliffe

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