AI正在申请更悲惨的工作

TODAYonline · 市场分析 · 12月02日
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求职面试很少有趣,特别是当你年轻的时候。

我永远不会忘记我在接受英国《金融时报》研究生培训计划(Financial Times Graduate Training Scheme)的第一次面试时提出的问题: "所以,除了面试前的一周外,你真的读过英国《金融时报》吗? "

今天的青年面临着不同但同样艰巨的挑战。

他们发现自己焦虑地微笑在笔记本电脑的摄像头里,回答问题时,计时器滴答下来,根本没有人与他们互动。

大型雇主正在使用这些"异步视频面试"(AVIS),将求职者减少到一个他们可以亲自会见的较小的人才库中。

HireVue和Modern Hire Record等平台会回答预先确定的问题,通常每个问题都有一个时间限制。

在某些情况下,这些记录将由雇主的招聘经理观看。在另一些情况下,平台的算法将根据候选人的言论,甚至他们的面部表情来评估候选人。

阿维斯人越来越普遍。

英国学生雇主协会(Institute of Student Employers)的数据显示,在2019 / 20年度使用视频采访的雇主中, 46%的雇主与面试官进行了视频采访, 30%的雇主使用自动视频采访, 24%的雇主同时使用两者。

这些采访可以便宜而大规模地进行:根据Hirevue的数据,在大流行期间,美国的一家连锁杂货店每天聚集了多达15 , 000人。

这些平台表示,这一过程比招聘人员更公平,更不偏袒人,导致更多、更多样化的候选人当选。

当然,对于算法是否真的能强化而不是消除人类的偏见,存在激烈的争论。

另一些人认为,一些人工智能产品只是轻信的人力资源部门使用的数字蛇油。但除了质疑该技术是否按预期工作外,雇主还需要更多关注该过程如何影响潜在员工。

苏塞克斯大学商学院(University of Sussex Business School)的研究人员与就业研究所(Institute for Employment Studies)合作,警告说,自动招聘系统会让年轻求职者感到困惑、非人道和筋疲力尽。

Jimeet Romen Shah是苏塞克斯大学的最后一年,在过去的两年里,他做了大约七个阿维斯。

他试图与相机进行"眼神接触" ,但发现很难不在屏幕上看到自己的脸。

"这一点都不自然。特别是因为当我面对面接受采访时,我可以在谈话时微笑,但当我在视频中试图微笑时,看起来不对。 "

他担心,如果他往下看或往上看,看起来就像是在阅读笔记。他说: "感觉确实是机器人。 "

在大多数情况下,他无法查看视频,也没有被告知是人还是机器会评判他。在被拒绝后,他从未收到过详细的反馈。

虽然在这种不自然的情况下很难自然地沟通,但这些平台同时敦促求职者"真实" ,以获得最大的成功机会。

Hirevue建议: "兴奋起来,用相机分享你的能量,让你的个性发光。 "

在讨论论坛Reddit上,求职者分享应对的技巧,比如把笑脸贴在相机旁边。一些平台正在做出改进。

Hirevue告诉我,最好的做法是有"减轻焦虑的功能" ,例如申请人练习问题和重新记录答案的能力。

它总是告诉考生人工智能是否会评估他们的反应。

萨塞克斯大学商学院(University of Sussex Business School)助理教授扎希拉·杰瑟(Zahira Jaser)博士说,学生们认为,即使在与这项技术作斗争的同时,这项技术也是完美无缺的。

她认识那些英语是第二语言的学生,他们觉得视频采访特别有压力。

"这给学生的自尊带来了灾难, "她说。

"在我生命的关键阶段,我正在镜子里看着自己,试图进入就业市场......然后我被告知所有的错误都是我的,因为这是完美的技术。 "

雇主也会遭受损失。

Avis选择的对象是那些可以空谈的人,而不是那些能够与他人良好互动的人,尽管后者在大多数工作中更重要。

更重要的是,面试是公司与未来员工的第一次真正的互动,其中一些人是公司想雇佣的。

这应该是双方相互学习的机会。对新技术很容易感到兴奋,但雇主应该倾听现在受其影响的所谓"数字本土"的声音。

Shah先生对我说: "如果我在桌子的另一边,我至少会打一个电话。 "

关于提交人:

萨拉·奥康纳(Sarah O ' Connor)是英国《金融时报》的专栏作家、记者和副主编。她每周都会写一篇专栏,关注工作领域。

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