数字市场改变了父母购买托儿服务的方式

财富杂志 · 企业 · 09月19日
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这是创业第一年的一部分,是对创始人的一系列特别采访,内容是他们在企业运营第一年后立即学到的主要经验教训。

Shadiah Sigala是Kinside的联合创始人和首席执行官,被吹捧为当今在职父母的托儿服务。 Sigala本人是单亲妈妈,也是两次科技创始人。她之前共同创办了Honeybook ,这是一家达到独角兽地位的初创公司,为超过10万名经营自己小企业的自由职业者提供客户管理软件。

但在生了第一个孩子后,经历了育儿方面缺乏透明度的情况,导致她推迟了自己重返办公室的时间, Sigala开始研究育儿福利,这些福利不仅可能对她自己有用,也可能对她工作的许多新父母有用。

看到市场上缺乏选择, Kinside团队开始集思广益地应对围绕育儿的最大挑战。不久之后,这家初创公司在2018年推出了着名的创业加速器Y Combinator ,遵循所有家庭和孩子都应该获得高质量的护理的原则。

《财富》最近与Sigala谈论了Kinside的第一年业务和未来计划。

由Kinside提供

为了清晰起见,下面的采访经过了精简和编辑。

《财富》 :在推出Kinside之前, 能告诉你一些你的专业背景?

Sigala :在推出Kinside之前,我共同创办了现在价值数十亿美元的公司Honeybook ,这是一家软件服务(SaaS)技术公司,为超过5万名自由职业者管理他们的业务和客户提供权力。这是我第一次与现在的联合创始人布列塔尼· 巴雷特(Brittney Han)和安倍晋三·汉(Abe Han)一起开始我的旅程。在Honeybook ,我们熟悉了把一个主要由独资公司组成的大型线下行业上线的过程。我们在Honeybook的目标是通过软件和在线支付,帮助自由职业者更专业、更有效、更高效地管理他们的业务。

现在,我们正在利用Kinside的专业知识来改变主要由小企业所有者组成的儿童保育行业,并解决一个对儿童保育提供者和努力寻找护理的工作父母都极具挑战性的问题。

是什么激励你推出Kinside ?家长、监护人以及教师和儿童保育机构如何利用这个平台?

Kinside受到了一个个人问题的启发,这个问题揭示了儿童保育行业的结构性问题。我在经营上一家公司Honeybook的时候生了第一个孩子。当我回去工作时,我找不到附近的一家实际上负担得起的儿童保育机构。我打电话给不同的项目,毫无效果,只是在推迟了我的工作后不得不拼凑一个昂贵的保姆情况。我想确保我的员工不会经历我做的同样的事情,所以我开始研究儿童保育福利。我发现,现有的解决方案不仅非常昂贵,而且没有解决我们大多数员工的担忧。

很明显,市场上有空间为新员工提供福利,以解决实际影响父母是否重返工作岗位的因素:家庭主要托儿方案的可用性、可负担性和便利性。现在是2021年,我们应该像找到其他一切一样找到托儿服务:在线。

今天,来自3000多家雇主的家长可以使用Kinside搜索他们所在地区的开放式儿童保育清单,并利用预先商定的学费。他们可以使用过滤器来搜索对他们来说重要的东西,比如价格、教学方法、语言、时间等。

儿童保育提供者也可以从使用Kinside快速轻松地填补开放位置中获益。在Kinside之前,供应商没有办法直接与父母有效地交流年龄范围的空缺。 Kinside使空缺自动更新,供应商无需担心管理昂贵的数字营销活动,不会导致注册。 Kinside是一种无风险的方法,以填补开放位置,与父母创造无摩擦的注册体验。

由Kinside提供

即使在大流行之前,获得儿童保育对许多父母来说也是一个巨大的问题,但在过去一年半的时间里,情况变得更糟。 Kinside如何适应这里?该公司的目标是解决哪些问题和痛点?

当然,还缺乏儿童保育清单,但让寻找儿童保育如此具有挑战性的是,一个特定领域的特殊短缺并不完全清楚。当没有简单的方法来确定开放或填充的地方时,就会使儿童保育更难在微观层面找到,在宏观层面上更难解决这个问题。儿童保育网站没有更新以显示空缺,所以很多父母会仅仅因为认为这就是他们所能得到的,就把自己添加到等待名单中,或定居在负担得起的范围之外的地方。这往往会导致推迟重返工作岗位,或在许多情况下,完全离开劳动力。

Kinside正在通过解决整个儿童保育行业定价和库存缺乏透明度的问题来解决这个问题。一旦库存有了可见性,就有机会利用数据来解决等待名单、儿童保育沙漠和负担能力等挑战。今天,您可以只需点击几下就可以预订从餐厅预订到机票的一切,但找到一个开放的儿童保育场所的过程仍然涉及无休止的电话和令人沮丧的漫长等待名单。

儿童保育是美国人最大的开支之一。 Kinside通过利用雇主为基础的系统来降低这种成本,以谈判首选的学费,并便利使用税前美元支付费用。 Kinside正在解决父母和儿童保育企业的效率低下问题,这些企业经常有许多与当前开放点不一致的调查。 Kinside为父母提供了他们所需的一切,以无缝高效地购买托儿服务,从为孩子争取一个位置,到在线支付护理费用,再到从雇主那里获得税收减免和缴款。

Kinside为成千上万的雇主提供服务,将员工连接到全国最知名和最安全的中心和家庭日关怀的100万个地点。 Kinside直观的应用程序为过渡到工作场所的新父母带来了急需的缓解,并帮助雇主在所有阶段与父母一起留存工作。

由Kinside提供

随着返校季节即将到来,但三角洲变种也威胁着重新开放, Kinside是否特别在帮助工作父母寻找托儿服务方面做了什么?

很多雇主的一个误解是,父母只有在不得不去办公室时才需要托儿服务。在职父母需要托儿服务,完全停止。我们的支持团队正在超越我们平台上可见的范围,帮助父母找到适合他们新常态的托儿服务。这包括在我们的网络之外找到规模较小的、以家庭为基础的托儿服务机会,为那些希望通过将孩子送入子女较少的设施来尽量减少潜在接触的父母。

展望未来,您希望看到Kinside在未来五年中如何发展?

我们的目标是成为育儿清单和定价方面唯一的真相来源。我们希望成为父母可以找到、注册和支付育儿费用的地方。我们将继续利用我们的数据与我们的育儿伙伴创建新的清单,并希望同时提高对整体护理质量的要求。

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