之后的世界中的新机场体验

TODAYonline · 企业 · 09月10日
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不久以前,航空旅行看起来是这样的:旅客会拿着护照和行李,直接前往机场办理登机手续,然后前往离境休息室,办理移民手续,并准备飞往各自的目的地度假、商务或回家。

然后是COVID - 19大流行,旅行体验从来都不一样。

尽管新加坡本月与德国和文莱启动了首个接种疫苗的旅行通道,但随着各国政府试图控制健康灾难,各国之间将存在不同程度的调度措施。

世界一些地区预计将继续处于国际孤立状态,全球航空旅行预计到2023年至2024年才能全面恢复。

诚然,在大流行后的世界旅行将永远不会是一样的,因为尽管疫苗接种正在推出,但各国仍然对重新开放边境向国际旅行者开放感到不安。

随着旅行者采取更加谨慎的方法,将健康和福祉放在首位,疫情动摇了人们对机场和飞行的健康和安全的信任。

至关重要的是,要重建这种信任,让个人放心,他们可以采取这一步骤,再次成为乘客,在航空旅行恢复正常时,以平和的心态旅行。

在大流行后的世界里,机场会是什么样子?

技术是答案。机场需要在最新技术解决方案的支持下,实施新的程序、法规和社会距离措施。

关于智能技术的讨论太多了,现在比以往任何时候都更多了,是时候让技术对我们更聪明地工作了。这可以通过利用人工智能和生物鉴别技术来实现,以帮助在这一新的常态下建立新的标准操作程序。

CROWD控制,安全泄漏

基于机器学习的算法配置可以通过与机场系统的集成,帮助调节机场内的客流,平衡对人流量的预测和监测。

机场经营者可以通过移动应用程序获得警报,以管理机场特定区域的占用情况,例如检查站的排队,并确保乘客有合理的时间参与机场活动,如购物和就餐,为登机时的社会距离提供有利的空间,并提醒乘客到达机场的最佳时间。

这有助于避免拥挤,提高乘客的满意度和舒适性。

另一种发明是一种可穿戴标签,每次使用后将在热筛查后在入口处给乘客消毒,并在登机时还给乘客,从而能够在机场实施社会距离程序和匿名跟踪。

标签就像徽章一样,有助于确保每个乘客或工作人员在航站楼内的安全和安保。

该标签具有与其他标签交互的芯片,可以作为系统的一部分,使机场官员能够在必要时实现社交距离和联系人跟踪。

运营商还可以使用预测分析来跟踪人流量,并预测过度拥挤的可能性。

特定地区的传感器将跟踪信息输入中央数据库,从而能够准确预测乘客并更好地利用基础设施。

一旦机场运营商注意到潜在的过分拥挤警报,他们就可以决定下一步行动,可以通过数字信号或音频广播系统发布公告的形式来管理交通。

三、通过双边手段开展的连续业务

未来,旅客可以想象在机场轻快地穿行,很少或根本没有与机场工作人员接触,因为自动化生物识别和文档验证技术允许端到端的自助体验。

所有这一切的核心是乘客的安全和方便,因为这减少了乘客在旅行过程的每一步排队的时间,并尽量减少与机场工作人员的接触。

旅客可在抵达机场前输入其生物资料及旅行资料,以激活唯一的临时身份证。身份证会留在系统内,跟随旅客在旅行过程的每一步骤,但一旦旅客登机,便会根据政府规例删除。

该技术使用的算法将乘客的护照细节与机场系统的登机数据相匹配,并链接到一个自动文件认证过程,该过程将包含乘客的生物识别数据,以便根据有效的面部识别算法进行识别、验证和认证。

健康第一

尽管一些国家正在实施疫苗接种方案,航空公司正在探索为接种疫苗的个人使用数字护照,但已实施的一些措施可能会继续下去。

这些措施包括热扫描、症状筛查、使用个人防护设备和安全距离协议。

温度检查仍将是防治这一流行病的最直接和最持久的对策。

这些检查往往是健康风险管理过程中的第一个过滤器,预计将在一段时间内作为标准纳入机场程序。

国际航空运输协会(International Air Transport Association)的调查显示,如果在起飞时在机场进行温度检查,乘客会感觉更舒服。这些扫描仪还可以用于口罩检测,还可以包括拭子管理功能。

健康宣言也将是一个长期特点。

症状筛查可以通过手机上的一个简单的检查表应用程序来方便乘客使用。

这些信息被转移到一个中央系统,该系统为机场运营商计算适当的报告和指标。

这可以配置为向乘客或工作人员提供潜在情况的实时更新,并提醒紧急服务。

此外,机场还具备接收突发公共卫生事件的能力,以便进行实时适当的地面管理,这需要相关利益攸关方在适当时候整合正确的信息。该平台可以筛选大量数据,以预测、监测和管理多个问题。

为了确保旅客在这些大流行期间的安全,有必要管理关键地区的乘客占用情况,更新可能受到登机程序额外复杂性影响的信息,评估为温度和接触追踪制定的指标,并根据所获得的关于不同国家卫生管理条件的信息进行基于风险的分析,以便进行实时资源规划。

世界卫生组织将COVID - 19大流行称为本世纪最严重的健康危机,因为它影响了全世界生活的各个方面。

这种影响的很大一部分是由于航空业受到干扰,因为航空旅行、旅游业及其相关行业约占全球国内生产总值的10% ,支持全世界3.3亿个就业岗位。

虽然科学家们正在竞相控制病毒,各国政府正在努力实施减轻风险的措施,但机场运营商作为一个国家大门的守护者,也可以在这场全球战斗中发挥作用,为自己配备遏制健康危机的最新技术。

尽管一些措施是临时性的,但另一些措施可能会在更长的时间内保持不变。不管它们的时间跨度如何,在一流技术的帮助下实施这些措施,是重新赢得每个人对再次飞行的信任,并使世界成为一个更安全和更有保障的环境的最实际步骤。

关于提交人:

Winston Yeo是泰利斯公司负责身份和生物识别解决方案的高级副总裁。

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