新数据显示,口罩冲突占Passenger不满的75%以上,因为空乘人员描述了工作中的“前所未有的暴力”

商业内幕 · 企业 · 07月08日
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2020年12月20日,在波贝达航空公司(Pobeda Airlines)从Vnukovo国际机场飞越俄罗斯金环的旅游航班上,乘客被看到。

Mikhail Japaridze / Tass / Getty Images

联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)今年收到的乘客报告中,绝大多数来自拒绝戴口罩的乘客。

根据周二发布的新闻稿,自2021年初以来,该机构已经收到了3271份此类报告。其中约2475份(略高于75%)来自违反联邦口罩规定的乘客。

美国联邦航空局表示,今年迄今为止,它已经在540起案件中"确定了潜在的违规行为" 。相比之下,美国联邦航空局去年全年启动了183起调查, 2019年全年启动了146起调查,这是宣布大流行之前的最后一年。

美国联邦航空管理局(FAA)已开始对今年的83起案件采取执法行动。自1月以来,该机构已提议对不守规矩的乘客处以682 , 000美元以上的罚款。

作为FAA重新授权法案的一部分,监管机构可以对不守规矩的乘客案件提出最多3.7万美元的违规建议。此前,每次违规的最高民事罚款为2.5万美元。一起事件可能导致多次违规。

新数据发布之际,空乘人员报告称,由于乘客的攻击性越来越大,他们的心理健康和安全受到了担忧,他们说,这源于政治气氛分歧、机上有酒精,以及强制实施口罩规定。 6月,几家航空公司集团在给司法部的信中表达了他们的担忧,要求司法部长梅里克· 加兰(Merrick)起诉不守规矩的乘客。这些行业集团还写信给美国联邦航空局局长史蒂夫·迪克森(Steve Dickson),寻求加大对乘客暴力升级的打击力度。

运输安全局(Transportation Security Administration)最近表示,将从本月开始恢复对空乘人员的自卫培训。 TSA表示,在疫情期间,培训暂停了,但正在重新开始"遏制对军官和机组人员的袭击" 。

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