坦桑尼亚:进出口银行以独特的举措支持国家金融普惠议程

AllAfrica · 市场分析 · 06月25日
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今天,全球金融普惠冠军坦桑尼亚已经成为非洲数字转型的光辉典范,这并不是一场单人表演,而是坦桑尼亚进出口银行(Exim Bank Tanzania)等战略参与者的共同努力。

该银行不仅是当地顶级金融服务机构之一,也是数字金融的领军人物,其创新举措在解决该国的金融排斥挑战方面发挥了关键作用。

在为国民经济服务和支持坦桑尼亚的发展愿景的24年中,进出口银行还率先推出了若干数字产品和变革性解决方案,这些产品和解决方案对创建繁荣和强大的金融技术生态系统产生了影响。

无现金社会

此外,通过其独特的数字能力,世行继续为推动国家金融包容性议程做出有意义的贡献,该议程的最终目标是建立包容性数字经济,最终使坦桑尼亚成为一个没有现金的社会。

该银行的高管表示,进出口银行(Exim Bank)正在进行的数字和金融科技投资无疑是让中国能够普遍获得负担得起和诚实的金融服务的一部分。

"坦桑尼亚有可能普遍获得和使用各种价格合理的金融服务。我们进出口银行(Exim Bank)的首席执行官贾法里•马顿杜(Jaffari Matundu)指出,我们荣幸地成为增强权能梦想和国家发展愿景的一部分。 "

"进出口银行提供全套产品和服务,以满足零售业务、企业和机构客户的需求。客户中心一直是进出口银行所做一切的核心, "马顿杜最近在达累斯萨拉姆表示。

他补充说: 「我们对数字银行空间的创新举措是整个客户体验等式不可或缺的补充部分。 」他就金融机构以客户为中心的创新方法,包括其数字金融和银行服务,向记者发表讲话。

银行业Pioneer解决方案

他说,进出口银行一直是一些领域的先驱,这些领域使该国的包容性金融服务成为现实。他解释说,这些举措继续改变了全面提供支付、储蓄、借款,甚至投资服务的方式。

该银行通过部署世界级的技术和以客户为重点的产品进行了重大的突破性创新,是第一家在科摩罗推出国际借记卡、 维萨铂金卡、 TANAP借记卡和维萨信用卡的银行。

进出口银行也是坦桑尼亚第一家推出智能手机移动银行应用程序、推出移动自动取款机(ATM)并为妇女制定独家融资计划的银行。

国家金融普惠理事会(金融普惠理事会)的一名高级成员在评论其在发展地方金融科技领域中的作用时说,如果不提及进出口银行的支持和明确贡献,坦桑尼亚的数字转型和金融普惠成功的故事将是不完整的。

国家普惠金融理事会

"我们承认并赞赏他们在促进和支持国家努力将受排斥者纳入正式监管的金融体系方面已经做了什么,并将继续做什么, "这位NCFI官员上周在一次独家采访中告诉《公民》 。

她认为,坦桑尼亚的金融普惠之旅不是一场"一人表演" ,而是一个基础广泛的多部门办法,这取决于各利益攸关方的承诺和贡献,以使其成功,包括公共和私营部门的参与。

进出口银行除了在扩大坦桑尼亚人获得和使用优质金融服务的机会方面做出贡献外,还被认为是第一个在国外建立银行足迹的地方金融服务机构。

除了在达累斯萨拉姆、坦加、莫罗戈罗、乞力马扎罗、阿鲁沙、马尼亚拉、姆万扎、辛扬加、基戈马、伊林加、姆贝亚和姆特瓦拉等地区以及桑给巴尔派驻人员外,其业务还通过在科摩罗联盟昂儒昂、莫赫利和莫罗尼群岛的海外附属公司、乌干达、吉布提共和国和埃塞俄比亚通过世界银行在吉布提的业务在海外开展。

这是坦桑尼亚任何其他银行都无法比拟的国际存在。

" Maliza Kirahisi Kidijitali "

在去年的客户服务周期间,该行强调有效利用数字服务,并承诺今后将为客户提供更好的金融科技解决方案。

它的官员们表示,随着该国努力使金融深度超过目前85%的服务可获得性和65%的使用水平,任何一块石头都不会掉以轻心。

作为这项努力的一部分,进出口银行(Exim Bank)去年年中推出了一项令人垂涎的大众宣传活动,名为" Maliza Kirahisi Kidijitali " ,旨在促进金融包容性,支持该国无现金经济的发展。

在启动营销闪电战的活动上,该银行的零售银行业务负责人安德鲁 Lyimo表示,该战略举措旨在鼓励客户拥抱一个无现金经济,让他们可以虚拟地获得服务和数字交易。

Lyimo先生在2020年6月22日指出: "该运动旨在改变用户行为,进一步加快该国从现金向数字支付的持续转变,特别是在最近的COVID - 19大流行期间。 "

他补充说: 「这项活动亦符合政府的愿景,即在确保为客户提供服务的同时,亦不需要前往分行,以促进无现金经济。 」

竞争优势

为了使交易更有效率和方便客户,进出口银行提供了几种便利交易的选择,使其数字命题在竞争中具有许多优势。

这些服务包括通过USSD或智能手机提供的移动银行服务、一束卡、庞大的销售点(POS)网络以及通过信息高速公路(Web)和多功能应用程序提供的在线银行服务。

在全国28家分行组成的广泛的出口网络的支持下,这些数字选项使银行的客户能够随时随地获得必要的金融服务,从而保证他们有机会每周七天、每天24小时轻松地进行任何交易。

美好的明天

营销和通信主管斯坦利卡富表示,与之前的现金管理解决方案宣传活动一样, " Maliza Kirahisi Kidijitali "的推广活动旨在将创新金融服务置于该银行不断增长的客户群的指尖。

"通过我们的数字服务,客户可以访问自己的账户,方便地从家里或其他任何地方进行银行交易,从而有更多的时间处理日常个人或工作生活中的其他重要事项, "他指出。

现金管理解决方案活动旨在使进出口银行的客户能够获得一系列定制产品,如过境现金服务、主机到主机服务、公司支票截取服务和现金存取机服务等。

卡福解释说: "通过提供更多的金融自由,进出口银行今天一直在为更美好的明天而努力。 "

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