投资管理局通过让客户在线购物来加强数字游戏

EconomicTimes · 企业 · 06月03日
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机构

汽车制造商Kia India周四表示,它已经推出了一个数字工具,以帮助客户在冠状病毒大流行期间在线购物。 Kia India在一份声明中说,该公司已经推出了一个名为" Kia Digi - Connect "的综合解决方案应用程序,这是行业内第一个基于视频的现场销售咨询解决方案。

它补充说,该解决方案是通过网站调度和与公司客户关系管理系统(CRM)的集成提供的。

这家汽车制造商指出,这种独一无二的定制应用程序将使客户能够与最近的经销商连接,并通过视频会议平台获得完全的帮助,为他们提供类似展厅的体验。

它补充说,在考虑到当前大流行情况的情况下开发的解决方案,不仅将确保客户的安全,而且还将通过在他们的家庭舒适的环境中提供非接触式的汽车购买体验,加快和改善他们的购买过程。

起亚印度执行董事兼首席销售和商业战略官Tae - jin Park说: "技术主导的数字转型从一开始就一直是起亚印度的主要方式,我们致力于引领印度汽车行业未来的数字革命。 "

该平台将使客户能够在展厅的顾问的帮助下,通过完整的模型选择视频咨询。

KIA Digi - Connect解决方案还将通过视频通话、屏幕和视频共享,以及在视频会议期间通过数字媒体分享小册子、价目表等,为客户提供360度虚拟体验的其他选择,以进一步回答他们的询问。

此外,该应用程序允许客户将来自不同地理位置的多个家庭成员和朋友纳入同一个电话,以便与经销商代表共同理解和讨论,类似于展厅参观体验。

"我们相信,这项举措将改变客户的购买旅程,因为它提供了一个安全的平台,客户可以从舒适的家里获得关于起亚产品和服务的所有信息,就像他们在参观展厅时一样, "起亚印度副总裁兼营销和销售主管哈迪普·辛格·布拉尔(Hardeep Singh Brar)指出。

起亚在国内销售Seltos 、 Sonet和嘉年华国际等车型。

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