Facebook希望让信息业务变得更容易

CNET · 企业 · 06月03日
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Facebook正试图让用户更容易地给企业发短信,因为在冠状病毒大流行期间,越来越多的人转向在线购物。

这家社交媒体巨头周三表示,应用程序开发人员将拥有在Facebook的照片服务Instagram上构建更多信息体验所需的工具,人们已经在Instagram上购物并获得客户支持。

Facebook表示, Facebook拥有的即时通讯应用程序WhatsApp也将支持更多类型的消息,例如让人们知道产品何时重新上市,或他们所在地区是否有COVID - 19疫苗。根据Facebook的数据,超过1.75亿人在WhatsApp上向一家企业发送消息。即时通讯服务还将包括回复按钮和预先编写的消息,这样用户就不必输入通用响应。

Facebook还在测试一种方法,让人们通过名为登录连接Messenger的新功能,选择与企业通信。 Messenger是Facebook的另一个消息传递应用程序。该公司表示,该工具仍在测试中,但将在未来几个月内广泛提供。

这些宣布是在F8 Refresh期间发布的, F8 Refresh主要是该公司的年度开发者大会,由于疫情,这实际上是首次举行。 Facebook等社交网络一直在进一步推动电子商务,因为他们正在探索更多的方法来吸引人们在他们的平台上保持联系。

随着该公司电子商务野心的倍增,使用其产品的人可能会担心,由于该公司的众多隐私丑闻,他们不会与世界上最大的社交网络分享有关购物习惯的数据。

今年, WhatsApp遭到了用户的反弹,一些人威胁要删除该应用程序,因为他们担心WhatsApp会读取他们的消息并监听他们的电话。 WhatsApp拒绝了,指出它已经更新了隐私政策,以包括用户在应用程序上发送业务消息时如何使用和共享数据的细节。

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